Browser-Push abonnieren und verwalten

Zweck und Einsatzbereich

Mit Browser-Push verwalten Sie das Abonnement des aktuell verwendeten Browsers und können ausdrücklich eine Test-Benachrichtigung an Ihre aktiven Browser-Abonnements senden. Die Einstellung gilt für den jeweiligen Browser und Ihr angemeldetes Konto; sie ist keine organisationsweite Einstellung.

Versanddienste für Benachrichtigungen an einzelne Benutzer oder einen Mandanten sind technisch vorbereitet. Im geprüften Produktcode ist jedoch kein Fachereignis für neue Aufgaben, Tracking-Alerts oder Zuweisungen mit diesen Diensten verdrahtet. Der ausdrückliche Testversand ist daher der einzige belegte Auslöser; erwarten Sie aus der Aktivierung allein keine betrieblichen Push-Nachrichten.

Die Funktion ist im geprüften Handbuchstand konfigurationsabhängig. Sie steht erst zur Verfügung, wenn die Serverkonfiguration für Web-Push vollständig eingerichtet ist. Ein angezeigter Bereich Benachrichtigungen allein bestätigt deshalb keinen betriebsbereiten Versand.

Voraussetzungen und Berechtigungen

Für normale angemeldete Mandantenbenutzer ist keine Verwaltungsrolle erforderlich. Plattformoperatoren sehen den Menüpunkt Benachrichtigungen im geprüften UI nicht.
Ihr Browser muss Service Worker, PushManager und Browser-Benachrichtigungen unterstützen.
Sie müssen die Browserabfrage für Benachrichtigungen erlauben.
Für Aktivierung und Test muss Web-Push auf dem Server eingerichtet sein. Dazu gehören VAPID-Schlüssel und ein erreichbarer Push-Dienst. Ob dies in einer bestimmten Umgebung eingerichtet ist, ist im Handbuchstand nicht belegt.
Wenn Sie den Browser, das Browserprofil oder die Website-Berechtigung zurücksetzen, müssen Sie die Einstellung gegebenenfalls erneut aktivieren.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Öffnen Sie in der Anwendung Einstellungen.
Wählen Sie in der Einstellungsleiste Benachrichtigungen.
Prüfen Sie unter Browser-Benachrichtigungen den angezeigten Status.
Wählen Sie Browser-Benachrichtigungen aktivieren.
Erlauben Sie die Browserabfrage. Nach erfolgreicher Einrichtung zeigt NeuraPort Browser-Benachrichtigungen aktiviert.
Wenn die Schaltfläche Test-Benachrichtigung erscheint, wählen Sie sie, um den Versand an Ihre aktiven abonnierten Browser im aktuellen Mandanten zu prüfen. NeuraPort meldet anschließend Test-Benachrichtigung gesendet.
Zum Beenden wählen Sie Deaktivieren. Nach erfolgreicher Abmeldung erscheint Browser-Benachrichtigungen deaktiviert.

Die Testschaltfläche erscheint nur, wenn der Browser als abonniert erkannt wird. Eine Erfolgsmeldung bestätigt den Testauftrag der Anwendung; bleibt die Benachrichtigung im Betriebssystem aus, prüfen Sie zusätzlich dessen Benachrichtigungseinstellungen und die Browserberechtigung.

Feldreferenz

Feld	Pflicht	Bedeutung	Validierung
Browser-Benachrichtigungen	Nein	Bereich für den aktuellen Browser und dessen Abonnementstatus.	Der Browser muss die erforderlichen Web-Push-Funktionen bereitstellen.
Status	Nein	Zeigt Aktiviert, Nicht aktiviert oder Vom Browser blockiert.	Vom Browser blockiert ergibt sich aus einer verweigerten Browserberechtigung.
Browser-Benachrichtigungen aktivieren	Nein	Startet die Browserabfrage und die Registrierung dieses Browsers.	Erfordert eine erteilte Benachrichtigungsberechtigung, eine gültige Browser-Registrierung und eine serverseitig verfügbare VAPID-Konfiguration.
Test-Benachrichtigung	Nein	Löst einen Testversand an die eigenen abonnierten Browser aus.	Erscheint nur bei erkanntem Abonnement; der Server muss Web-Push konfiguriert haben.
Deaktivieren	Nein	Entfernt das Abonnement in NeuraPort und im aktuellen Browser.	Nur für einen als abonniert erkannten Browser nutzbar.

Status und mögliche Übergänge

Ausgangsstatus	Aktion	Folgestatus
Nicht aktiviert	Berechtigung erteilen und Aktivierung vollständig abschließen	Aktiviert
Nicht aktiviert	Browserberechtigung ablehnen	Vom Browser blockiert
Aktiviert	Deaktivieren erfolgreich abschließen	Nicht aktiviert
Aktiviert	Browserberechtigung, Browserprofil oder Abonnement wird außerhalb von NeuraPort entfernt	Nach erneutem Laden nicht mehr als abonniert erkannt; erneute Aktivierung erforderlich
Konfiguration nicht verfügbar	Aktivierung oder Test versuchen	Kein nutzbares Abonnement beziehungsweise kein Testversand

Was im Hintergrund passiert

Nach Ihrer Zustimmung registriert die Anwendung einen Service Worker und übermittelt das Browser-Abonnement an NeuraPort. Das Abonnement wird Ihrem Benutzerkonto und Mandanten zugeordnet. Ein vorhandener Browser-Endpunkt wird bei einer erneuten Aktivierung aktualisiert.

Beim Deaktivieren wird das gespeicherte Abonnement stillgelegt und der Browser entfernt sein lokales Abonnement. Nicht mehr gültige Endpunkte können bei einem späteren Versand automatisch deaktiviert werden. Im belegten Bedienweg entsteht ein Versand nur durch Test-Benachrichtigung. Die wiederverwendbaren Versanddienste für Benutzer- oder Mandantenereignisse sind vorhanden, werden im geprüften Produktcode aber von keinem Aufgaben-, Tracking- oder Zuweisungsprozess aufgerufen. Auch der Testversand hängt von Browser, Betriebssystem, Netzwerk und der Serverkonfiguration ab.

Typische Fehler und Lösungen

Meldung oder Beobachtung	Ursache	Lösung
Dieser Browser unterstützt keine Push-Benachrichtigungen.	Service Worker, PushManager oder Browser-Benachrichtigungen stehen in diesem Browser nicht bereit.	Verwenden Sie einen aktuellen unterstützten Browser oder lassen Sie sich über andere in NeuraPort verfügbare Wege informieren.
Benachrichtigungen wurden nicht erlaubt.	Die Browserabfrage wurde abgelehnt.	Erlauben Sie Benachrichtigungen in den Website-Einstellungen des Browsers und starten Sie die Aktivierung erneut.
Web-Push ist serverseitig nicht konfiguriert.	Die erforderliche Web-Push-Konfiguration ist in der verwendeten Umgebung nicht vollständig vorhanden.	Wenden Sie sich an die zuständige Administration. Aktivierung und Test sind bis zur Konfiguration nicht nutzbar.
Aktivierung fehlgeschlagen.	Browserregistrierung, Berechtigung oder Serveraufruf konnte nicht abgeschlossen werden.	Laden Sie die Seite neu, prüfen Sie die Browserberechtigung und versuchen Sie es erneut. Besteht der Fehler fort, melden Sie Browser und Zeitpunkt an die Administration.
Test-Benachrichtigung fehlgeschlagen.	Der Testauftrag konnte nicht gesendet werden, etwa wegen fehlender Konfiguration oder eines Zustellproblems.	Prüfen Sie, ob der Status Aktiviert lautet. Wiederholen Sie den Test später und lassen Sie die Serverkonfiguration prüfen.
Test-Erfolg erscheint, aber keine Benachrichtigung wird angezeigt	Die Anwendung hat den Testauftrag angenommen; die Anzeige kann danach durch Browser- oder Betriebssystemeinstellungen unterdrückt werden.	Prüfen Sie die Benachrichtigungsberechtigung für die NeuraPort-Website sowie den Fokus- oder Nicht-stören-Modus des Betriebssystems.