Erste Schritte in 30 Minuten

Zweck und Einsatzbereich

Dieser Ablauf richtet sich an interne Erstnutzer. In 30 Minuten sichern Sie den Zugang, prüfen Ihren persönlichen Arbeitskontext und orientieren sich mit einer ausschließlich lesenden Fachprüfung. Er ersetzt weder eine Rollenfreigabe noch eine fachliche Einweisung.

Führen Sie den Fachtest nur mit synthetischen oder ausdrücklich freigegebenen Testdaten aus. Nehmen Sie keine Neuanlage, Änderung, Freigabe, Statusänderung, Übermittlung oder andere Livewirkung vor. Nicht jeder Schritt, Arbeitsbereich oder Fachweg ist in jeder Rolle, Organisationseinheit (OE) oder Umgebung verfügbar.

Voraussetzungen und Berechtigungen

Sie benötigen ein aktives Benutzerkonto, Ihre Zugangsdaten und bei angeforderter MFA einen aktuellen Code Ihrer Authenticator-App oder einen gültigen Recovery-Code. Für den Arbeitsbereich benötigen Sie eine aktive OE und die dort freigeschaltete Lizenz sowie die zugehörigen Rechte.

Für den Fachtest benötigen Sie zusätzlich einen von Ihrer Organisation benannten, synthetischen oder freigegebenen Testfall. Ist kein solcher Testfall vorhanden, endet der Ablauf nach der Orientierung; erstellen oder verändern Sie keinen Ersatzfall.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

0–6 Minuten: Anmelden und MFA abschließen (6 Minuten)

Öffnen Sie Anmelden, abmelden und Sitzung erneuern. Melden Sie sich mit E-Mail und Passwort an. Falls Zwei-Faktor-Authentifizierung erscheint, geben Sie nur den angeforderten aktuellen Code oder einen gültigen Recovery-Code ein. Richten Sie MFA, sofern für Ihr Konto erforderlich oder bereits vorgesehen, nach MFA, Passkeys und Sicherheitsbenachrichtigungen ein.

Erfolg: Ihr persönlicher Arbeitsbereich oder eine verpflichtende Kontoeinrichtung erscheint. Abbruch: Bei ungültigen Zugangsdaten, Kontosperre, fehlender MFA-Möglichkeit oder einer unerwarteten Organisation melden Sie sich nicht weiter an und wenden sich an die zuständige Administration.

6–10 Minuten: Profil und Sitzungen prüfen (4 Minuten)

Schließen Sie erforderliche Kontoschritte nach Ersten Einstieg abschließen und Profil pflegen ab. Öffnen Sie anschließend Eigene Sitzungen, Sprache und Benutzermenü verwalten und prüfen Sie, ob Gerät, Browser und Beginn der aktuellen Sitzung plausibel sind. Beenden Sie dabei keine Sitzung und ändern Sie keine persönliche Einstellung, wenn dies nicht Teil Ihrer Einweisung ist.

Erfolg: Die aktuelle Sitzung ist erkennbar und es stehen keine verpflichtenden Kontoschritte mehr offen. Abbruch: Ist eine unbekannte Sitzung sichtbar oder fehlen notwendige Kontoschritte, führen Sie keinen Fachtest aus und lassen Sie den Zustand prüfen.

10–15 Minuten: Aktive OE, Modul und Lizenz einordnen (5 Minuten)

Prüfen Sie Ihre aktive OE über Organisationseinheit zuweisen und wechseln. Wechseln Sie nur dann, wenn Ihnen eine aktive, bestätigte OE und dieser Wechsel ausdrücklich genannt wurden. Öffnen Sie danach Lizenzierte Module wählen und navigieren und stellen Sie fest, welche Arbeitsbereiche tatsächlich sichtbar sind. Fehlende oder als Nur lesen markierte Module sind kein Anlass, Berechtigungen zu umgehen.

Erfolg: Sie kennen die aktuelle OE und mindestens einen für Ihren Zugang sichtbaren Arbeitsbereich. Abbruch: Ist die OE nicht plausibel, fehlt das benötigte Modul oder erscheint ein unerwarteter Zugriff, arbeiten Sie nicht mit Daten und klären OE, Lizenz und Rolle mit der Administration.

Öffnen Sie Dashboard, Schnellsuche und Arbeitsbereiche nutzen. Wechseln Sie nur zwischen sichtbaren Navigationseinträgen. Öffnen Sie die Schnellsuche mit Cmd+K auf macOS oder Ctrl+K unter Windows und Linux und suchen Sie mit mindestens zwei Zeichen nach dem freigegebenen Testfall. Öffnen Sie ein Ergebnis nur lesend und wählen Sie keine Aktionsschaltfläche.

Erfolg: Sie finden Dashboard oder Startansicht, mindestens einen Navigationsweg und gegebenenfalls den freigegebenen Testfall. Abbruch: Sind Inhalte einer falschen OE sichtbar, öffnet ein Ergebnis unerwartet oder erscheint ein Simulations- beziehungsweise Verfügbarkeitshinweis, stoppen Sie den Test und dokumentieren Sie nur die Beobachtung.

20–26 Minuten: Rollenabhängigen Fachtest lesen (6 Minuten)

Wählen Sie ausschließlich einen sichtbaren, für Ihre Rolle freigegebenen Fachweg und folgen Sie dessen Leseschritten: für Ocean-Nutzer Operative und finanzielle Seefrachtübersicht nutzen, für Vertriebsnutzer CRM und Vertrieb nutzen oder für Finanznutzer Rechnungen, Zahlungen und Eingangsrechnungen überblicken. Plattformoperatoren verwenden statt eines Mandantenfachwegs Service-Status und Verfügbarkeit prüfen. Öffnen und lesen Sie nur den benannten Testfall; führen Sie keine fachliche Aktion aus.

Erfolg: Der für Sie sichtbare Fachweg lässt sich mit dem freigegebenen Testfall öffnen und verstehen. Abbruch: Kein Fachweg ist freigegeben, der Testfall ist nicht eindeutig als freigegeben erkennbar oder eine Aktion könnte Daten, Status, Dokumente, Schnittstellen oder externe Empfänger beeinflussen.

26–30 Minuten: Ergebnis sichern und Hilfe holen (4 Minuten)

Halten Sie für Ihre Einweisung fest: aktuelle OE, sichtbarer Arbeitsbereich, erfolgreich gelesener Fachweg und eventuell angezeigte Meldung. Für einen belegten Supportweg lesen Sie Supporttickets erstellen, beantworten und bearbeiten. Erstellen Sie nur dann ein Ticket, wenn Ihre Organisation diesen Weg freigegeben hat; nennen Sie dabei keine Passwörter, Tokens, MFA- oder Recovery-Codes und keine unnötigen personenbezogenen Daten.

Erfolg: Der Einstieg ist nach 30 Minuten abgeschlossen, wenn Zugang, Kontext, Navigation und ein lesender Fachtest plausibel sind. Abbruch: Bei Sicherheitsverdacht, falschem Kontext, fehlendem Testdatenbezug, möglicher Livewirkung oder Ausfallhinweis stoppen Sie sofort und eskalieren über den freigegebenen Administrations- oder Supportweg.

Feldreferenz

Feld	Pflicht	Bedeutung	Validierung
E-Mail	Ja	E-Mail-Adresse des Benutzerkontos für die Anmeldung.	Muss im E-Mail-Format eingegeben werden.
Passwort	Ja	Persönliches Kennwort für die Anmeldung.	Weiter ist erst mit E-Mail und Passwort verfügbar.
Code	Bei MFA	Aktueller MFA-Code oder Recovery-Code für die Anmeldung.	Bei einer MFA-Anforderung wird der eingegebene Code geprüft.
Standort / Mandant	Nein	Sichtbare Auswahl für die aktive OE im Benutzermenü.	Ein Wechsel ist nur zu einer aktiven, tatsächlich zugewiesenen OE zulässig; der Mandant selbst wird nicht gewechselt.
Arbeitsbereich	Ja	Sichtbarer Produkt- oder Funktionsbereich der aktuellen OE.	Es werden nur für die aktuelle OE verfügbare Einträge angeboten; Rolle und Lizenz können zusätzlich filtern.
Suchbegriff	Nein	Begriff für die Schnellsuche nach Akten, Kunden und Dokumenten.	Die Suche startet ab zwei Zeichen und nur bei vorhandenem Suchzugriff.

Status und mögliche Übergänge

Der 30-Minuten-Ablauf erzeugt keinen eigenen Produktstatus. Die folgenden Etappen beschreiben nur den sicheren Fortschritt der Einweisung.

Etappe	Nächster Schritt	Abbruchbedingung
Zugang geprüft	Profil und Sitzungen prüfen	Anmeldung, MFA oder Kontostatus nicht plausibel
Persönlicher Kontext geprüft	OE, Modul und Lizenz einordnen	Unbekannte Sitzung oder offene Pflichtaktion
OE und Modul plausibel	Navigation und Suche lesen	Fehlende Freigabe oder unerwarteter Kontext
Navigation bestätigt	Rollenabhängigen Fachweg lesen	Kein freigegebener Testfall oder mögliche Livewirkung
Fachweg lesend geprüft	Ergebnis dokumentieren	Sicherheits-, Verfügbarkeits- oder Datenkontextproblem

Was im Hintergrund passiert

Nach der Anmeldung verwaltet NeuraPort eine Sitzung für Ihr Konto. Die sichtbare Navigation wird aus aktivem Benutzerkontext, OE, Lizenz und Zugriffsregeln abgeleitet. Die Schnellsuche übernimmt beim Öffnen eines Ergebnisses dieselben Zugriffsprüfungen wie die Navigation.

Ein Wechsel der OE aktualisiert den Benutzerkontext und kann sichtbare Module und Daten ändern. Deshalb ist ein erfolgreiches Öffnen eines Fachwegs nur eine Prüfung dieses aktuellen Kontexts; es bestätigt keine Berechtigung für andere OEs, Rollen, Objekte oder Umgebungen.

Typische Fehler und Lösungen

Meldung oder Beobachtung	Ursache	Lösung
„Ungültige Anmeldedaten“ oder „MFA-Code ungültig“	Zugangsdaten oder MFA-Nachweis wurden nicht akzeptiert.	Eingabe prüfen; bei weiterem Fehler den freigegebenen Administrationsweg nutzen.
„Account für 30 Minuten gesperrt (zu viele Fehlversuche)“	Zu viele fehlgeschlagene Anmeldungen.	Nicht weiter versuchen; Sperrzeit abwarten und bei Bedarf Administration einbeziehen.
Standort / Mandant zeigt eine unbekannte OE	Die Auswahlliste ist kein Nachweis einer persönlichen Zuweisung.	Nicht auswählen und die tatsächliche OE-Zuweisung prüfen lassen.
Ein erwartetes Modul oder Suchergebnis fehlt	OE, Lizenz, Rolle oder Suchzugriff erlauben den Zugriff nicht.	Aktive OE und Freigaben prüfen lassen; keine alternativen Zugriffswege verwenden.
Hinweis auf Simulation, Verfügbarkeit oder mögliche externe Wirkung	Die Umgebung oder der Fachweg ist nicht als sicherer Lesetest bestätigt.	Keine Aktion ausführen und den Test über den freigegebenen Weg klären.