Anmelden, abmelden und Sitzung erneuern
Zweck und Einsatzbereich
Abschnitt betitelt „Zweck und Einsatzbereich“Diese Seite beschreibt den Zugang zur NeuraPort-Anwendung: Anmeldung, eventuelle Zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA), Abmeldung und die automatische Erneuerung einer bestehenden Sitzung. In einer als Demo erkannten Umgebung erscheint vor der Anmeldung der Hinweis DEMO sowie „Kein echter Geschäftsbetrieb“.
Voraussetzungen und Berechtigungen
Abschnitt betitelt „Voraussetzungen und Berechtigungen“Sie benötigen ein aktives Benutzerkonto. Das zugehörige Konto und die Organisation müssen aktiv sein. Wenn für Ihr Konto MFA eingerichtet ist, benötigen Sie zusätzlich den Code Ihrer Authenticator-App oder einen Recovery-Code.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Abschnitt betitelt „Schritt-für-Schritt-Anleitung“- Öffnen Sie die Anmeldemaske.
- Geben Sie E-Mail und Passwort ein und wählen Sie Weiter.
- Falls die Seite Zwei-Faktor-Authentifizierung erscheint, geben Sie den angeforderten Code ein. Bei Bedarf können Sie „Dieses Gerät 30 Tage merken“ auswählen.
- Wählen Sie Anmelden. Nach erfolgreicher Anmeldung wird Ihr Arbeitsbereich geladen.
- Öffnen Sie zum Abmelden das Benutzermenü und wählen Sie Abmelden.
Wenn eine Seite während der Arbeit eine nicht mehr gültige Sitzung erkennt, versucht die Anwendung die Sitzung im Hintergrund zu erneuern. Gelingt dies nicht, wird die lokale Anmeldung beendet und Sie melden sich erneut an.
Feldreferenz
Abschnitt betitelt „Feldreferenz“| Feld | Pflicht | Bedeutung | Validierung |
|---|---|---|---|
| Ja | E-Mail-Adresse des Benutzerkontos | Eingabe im E-Mail-Format | |
| Passwort | Ja | Persönliches Passwort | Die Schaltfläche Weiter ist erst mit beiden Zugangsdaten verfügbar. |
| Code | Bei MFA | Sechsstelliger MFA-Code oder Recovery-Code | Die Eingabe wird bei einer MFA-Anforderung geprüft. |
| Dieses Gerät 30 Tage merken | Nein | Kennzeichnet das Gerät als vertrauenswürdig für MFA | Nur bei der MFA-Anmeldung verfügbar. |
Status und mögliche Übergänge
Abschnitt betitelt „Status und mögliche Übergänge“Eine erfolgreiche Anmeldung erstellt eine aktive Sitzung. Bei mehr als fünf fehlgeschlagenen Passwortversuchen wird das Konto für 30 Minuten gesperrt. Bei Abmeldung, Ablauf oder Widerruf ist die Sitzung nicht mehr gültig. Bei einer erfolgreichen Erneuerung wird das Zugriffstoken ersetzt.
Was im Hintergrund passiert
Abschnitt betitelt „Was im Hintergrund passiert“Nach der Anmeldung wird die Sitzung an das Benutzerkonto gebunden. Der Browser verwaltet die für die Sitzung erforderlichen Informationen; das Zugriffstoken bleibt nur während der aktuellen Anwendungssitzung verfügbar. Bei einer Abmeldung werden die Sitzung und die Browserdaten für die Erneuerung entfernt.
Typische Fehler und Lösungen
Abschnitt betitelt „Typische Fehler und Lösungen“| Meldung | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Ungültige Anmeldedaten“ | E-Mail-Adresse oder Passwort stimmen nicht. | Prüfen Sie die Eingabe oder setzen Sie das Passwort zurück. |
| „Account für 30 Minuten gesperrt (zu viele Fehlversuche)“ | Die zulässige Zahl fehlgeschlagener Anmeldungen wurde überschritten. | Warten Sie die Sperrzeit ab, bevor Sie es erneut versuchen. |
| „Diese Organisation ist deaktiviert“ | Die zugehörige Organisation ist nicht aktiv. | Wenden Sie sich an die zuständige Administration. |
| „MFA-Code ungültig“ | Der eingegebene MFA- oder Recovery-Code ist nicht gültig. | Prüfen Sie den aktuellen Code oder verwenden Sie einen gültigen Recovery-Code. |
| „Session abgelaufen oder abgemeldet“ | Die Sitzung ist abgelaufen oder wurde widerrufen. | Melden Sie sich erneut an. |